Destek Sistemi Genel Kuralları

Destek sistemimiz de ortalama cevap süresi 72 saattir. Geri dönüş hızımız tamamen yoğunluğumuza bağlıdır. Talep attıktan sonra bir saat sonra gelip neden bakmıyorsunuz diye sormayın, bunu yapmanız cevap sürenizi kısaltmayacak. Destek sisteminde herhangi bir saygısızlık durumunuzda talebiniz kesinlikle cevaplanmayacak. Destek sisteminde yaşı büyük ve olgun insanların olduğunu unutmayın ve emrivari veya saygısız şekilde konuşmayınız, cevap alamazsınız.


SMS Onaylama / Tel No. Değiştirme

Destek sistemimiz de olağan dışı durumlar haricinde telefon numarası değişimi yapılmaz, örnek olarak hesap devirlerinde telefon değişimleri kesinlikle yapılmaz. Eğer iki SMS onay hakkınızı da kullanıp telefonunuza aktivasyon PIN'iniz gelmediyse, lütfen talep atarken kullanıcı adınızı (ID) belirtin ki size kolayca ve hızlı bir şekilde yardımcı olabilelim!


Hile veya Bug Kullanım Tespit / Cezalandırma / Ban İşlemleri

Eğer bir oyuncunun hile kullandığını / haksız yere bir şeyler elde ettiğini / bot olduğunu düşünüyorsanız, en az 10 saniyelik bir video almak zorundasınız. Aksi taktirde asla işlem yapılmaz. Sadece ekran görüntüleri maalesef kanıt olarak sayılmamaktadır. Hesabınızın kapatılma nedenini öğrenmek istiyorsanız, kayıt olurken girdiğiniz E-Posta adresini kontrol ediniz, kanıt(lar) ve süresi belirtilmektedir. 


Talep Göster



En Çok Tıklanan Bilgi Bankası Makaleleri

 Görüntülenme
test konu 3277

En Son Bilgi Bankası Makaleleri

Henüz bir makale yok.


© 2015 M2TC Online (Metin2.TC) Tüm hakları saklıdır.